Kluczem do większości programów lojalnościowych są karty klienta, dzięki którym firma może identyfikować klienta oraz uprawniać go do wszelkich zniżek i bonusów.

programy lojalnościowe

Karta lojalnościowa może mieć postać karty elektronicznej lub zwykłej karty kartonowej - wybór zależy od potrzeb firmy i finansów jakie mogą zostać zainwestowane w systemy lojalnościowe.

Przygotujemy dla Państwa potrzeb wszystkie niezbędne materiały potrzebne do uruchomienia programów lojalnościowych , programów partnerskich. Począwszy od karty plastikowej poprzez programy do obsługi programów lojalnościowych po wykonanie katalogu nagród dla klientów.

Karta plastikowa i programy lojalnościowe - to prawie nieodłączni towarzysze. Karta przypomina o wiążącym się z jej posiadaniem rabacie na produkty lub usługi, możliwością korzystania ze specjalnych ofert czy przywilejów, skłania klienta do dokonywania zakupu w danej a nie konkurencyjnej firmie. Przydzielony wraz z wydaniem karty rabat oraz nagrody otrzymywane stopniowo po dokonaniu szeregu zakupów - to daje posiadaczowi poczucie nobilitacji, specjalnego, personalnego traktowania, czego efektem jest pozytywny stosunek i zwiększona lojalność wobec firmy, a dodatkowo może stać się reklamą wśród znajomych posiadacza (virus marketing) , będąc czymś, czym będzie się on chciał pochwalić.

Automatyczna identyfikacja klienta w trakcie kolejnych zakupów jest możliwa dzięki wyposażeniu karty w nośnik informacji - kod kreskowy, pasek magnetyczny czy chip procesorowy lub pamięciowy. Dzięki zapisaniu na karcie informacji identyfikującej klienta i odczytywanej automatycznie, możliwe jest gromadzenie kolejnych punktów za zakup produktów/usług. Cyfrowy nośnik informacji to także przyśpieszona obsługa w dziale sprzedaży. Gromadzone w trakcie kolejnych kontaktów z firmą informacje o częstotliwości zakupów, rodzaju nabywanych towarów i inne pozwalają na poznanie preferencji grup docelowych klientów (coraz częściej przy wykorzystaniu zaawansowanych analiz - DataMining), mogą stać się więc cennym źródłem danych dla marketingowych działań firmy. Rezultatem wprowadzenia kart plastikowych jest zwiększona sprzedaż i lojalność klientów wobec firmy.

Systemy autoidentyfikacji.
Karty plastikowe wyposażone w nośnik informacji przeznaczonej do automatycznego odczytu w urządzeniach elektronicznych mogą znaleźć miejsce wszędzie tam, gdzie wymagana jest identyfikacja jej posiadacza (elektroniczny klucz w postaci karty). Przykładami mogą być systemy kontroli dostępu do pomieszczeń czy urządzeń, gdzie jedynie uprawnione osoby mają prawo do przebywania w określonych pomieszczeniach (np. laboratoria, magazyny cennego sprzętu, pokoju hotelewgo), czy korzystania z określonych urządzeń (komputery, kserokopiarki itp.), włączania i wyłączania systemów alarmowych. Innym przykładem są systemy rejestracji czasu pracy, wymagające od pracowników codziennego rejestrowania wejścia i wyjścia z zakładu pracy, co pozwala na zwiększoną kontrolę faktycznie przepracowanych godzin i odpowiednią regulację wynagrodzenia.